Retour à l'expéditeur (14/12/2009)
Lors du référendum sur l'avenir de la Poste, de nombreux Vouzinois se sont mobilisés.
Ils ont marqué ainsi leur attachement à ce service public de proximité . Il s'agit parfois, dans les villages, du dernier lien régulier avec l'extérieur : les commerces disparaissent, les transports en commun périclitent et même les cafés ferment
On se demande si les décideurs qui poussent à la privatisation des services publics se rendent bien compte du rôle que ceux-ci jouent dans les territoires ruraux Ils le savent très probablement, ce qui rend encore moins admissible leur position
Il est également très difficile de comprendre des décisions venant de responsables de la Poste, décisions qui donnent une image très négative du service. Ces personnes sont-elles chargées de "tester" un service postal privé, la question est posée.
Ainsi depuis quelque temps, des courriers ne sont pas distribués pour des adresses non conformes. Cela pourrait se comprendre pour des erreurs manifestes, mais ce n'est pas le cas. Il s'agit de courrier où le numéro de la voie n'est pas précisé, alors que le destinataire est bien défini (exemple : boulangerie place de la Mairie) ou le code postal mal utilisé (exemple 08400 Chestres, alors qu'il faudrait inscrire 08400 Vouziers).
Il s'agit donc d'imprécisions non significatives, qui n'ont jamais empêché l'acheminement du courrier jusqu'à son destinataire.
La consigne vient-elle uniquement d'un responsable local ? Les conséquences sont là : de très nombreuses lettres ne sont pas mises dans les 
boites, et repartent vers le centre de tri spécialisé dans les adresses insuffisantes.
C'est une vision rigide de la réglementation qui aboutit à un service de moindre qualité.
Les conséquences peuvent être graves, quand il s'agit d'une entreprise qui répond à un marché, d'une demande officielle, d'un courrier médical et finalement de tout envoi de quelque importance.
Si vous avez été victime de cette consigne excessive, ou alors si vous en avez été témoin dans votre entourage, n'hésitez pas à nous le faire savoir en mettant un commentaire à cette note, ou en envoyant un mail à lanvert.vouziers@orange.fr
A suivre...
19:21 | Lien permanent | Commentaires (4) | Tags : la poste, service public, vouziers | 
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Commentaires
La POSTE!!parlons en
La semaine passée j'arrive pour poster exceptionnellement un petit colis , oui vu le prix plus de 7 euros passé j'y regarde
Déjà la queue , difficile de rentrer dans la poste , arrive mon tour , l'employé me dit plus de colis avec du papier autour!!!
J'avais bien scttoché mon colis et il était recouvert de papier crafft , je râle et à ce moment là l'employé me dit bon je peux le prendre mais en plus des 7 euros passé il faudra payer 5 euros en plus pour un tri manuel.
Je lui demande si elle se moque de moi , je peste , je lui dit que bientôt il faudra payer pour franchir la porte de la poste
Elle me répond que c'est le règlement et me demande ce que je fais , je refuse de payer , je reprend le colis
En sortant je dis il ne faut pas exagérer la poste supprime des postes automatise et après il faut payer un supplément pour utiliser les services , c'est un vrai racket
Et bien les usagers qui étaient là étaient de mon avis , la personne au guichet me regarde encore partir avec mon colis sous le bras
Bientôt à la poste ils feront tout sauf le service postal!!!!
Écrit par : réjane | 15/12/2009
Même avec une boite poste, retour à l'envoyeur!
J'adresse un courrier à l'office de tourisme et je porte comme adresse 17 rue Chanzy-ce qui n'était plus la bonne adresse puisque l'office de tourisme est hébérgé au 58 de la même rue- mais j'indique aussi la boite postale. Et là, surprise, retour à l'envoyeur alors que la BP est exacte et que c'est là qu'est déposé le courrier.
Pourquoi ce sabotage du service public?Bien malin celui qui comprend!
Écrit par : Coistia | 15/12/2009
Au sujet de la distribution du courrier par la Poste, un dossier est en attente sur mon bureau :
1°) Une lettre adressée au 8 rue du Champ Maquet Chestres (sur la même ligne) 08400 VOUZIERS . Pas conforme Chestres aurait dû être placé au-dessous (retour à l'expéditeur, d'où l'importance de le mentionner systématiquement)
2°) Par contre lettre sans préciser le N° de rue (il y a 6 maisons sur 200 mètres, dans ma rue , tout de même !) et avec 08400 Chestres (surprenant, l'adresse de l'expéditeur était bien lisible ! cette lettre a dû échapper au Dr du Courrier ! puisque je l'ai reçue !)
3°) Un colis ne m'est jamais arrivé. Ayant conservé le double de ma commande , j'ai réalisé que j'avais oublié le N° de la rue ! Mais il m'a fallu 2 mois et plusieurs courriers pour me faire rembourser !
Quel sens pédagogique de la "POSTE" ! Pour justifier la non-distribution, 8 cases à cocher sur une vignette " pli non distribuable" sont disponibles.... Il serait si facile de coller un exemple de rédaction d'une adresse ...en formulant des conseils. Autour de moi j'ai questionné des chefs d'entreprises qui ont de nombreux retours... dont certains ne sont qu'une affaire de bonne ou de mauvaise volonté. Les "facteurs" sont les premières victimes car on leur interdirait de communiquer à ce sujet avec les citoyens...
- Autrefois ...il y a 2 à 3 ans seulement, en cas d'adresse incomplète, il était procédé par le "Facteur Chef" à " l'APPEL DU COURRIER" , juste avant le départ en tournée des facteurs ou préposés.
De ce fait, un courrier adressé à Monsieur Durand Jules VOUZIERS était donc certain d'être distribué, comme tous les courriers arrivés...
Maintenant les facteurs dont on a complètement modifié les itinéraires, auraient l'interdiction d'avoir accès à ces courriers dont l'adresse n'est pas PARFAITEMENT RÉDIGÉE, selon les critères de la MACHINE qui exécute...
COURTOISIE DU Dr du courrier de Vouziers ! : En début d'année la modification des itinéraires des facteurs ne me permet plus avoir le courrier vers 9h30 mais 3 à 4 h après . Un simple message pour prévenir et en expliquant cette modification me paraissait s'imposer.. . UTOPIE !!!
Maintenant à la POSTE, c'est la MACHINE QUI COMMANDE L'HOMME ! et non l'inverse...avec l'interdiction d'apporter le moindre correctif...la moindre intelligence.... A méditer :
"Dans l'armée, le robot seconde l'homme mais ne le remplace pas. On doit toujours permettre à l'homme de garder la main."
Écrit par : Carles Yvon | 15/12/2009
Ancien facteur en retraite ,je connais bien l'appel du facteur chef ,qui permettait de bien distribuer le courrier mal écrit ou adresse incompléte.Je suis confronté à se problème un immeuble de famille N°30 méme nom mais un autre prénom connu ,le bâtiment suivant noté 30 A
Le A manque faute de l'expéditeur car je mentionne toujours trés bien mon adresse , et bien le préposé renvois adresse incompléte, j'ai fait une réclamation on me répond de prévenir mes correspondants ,faudrait déjà savoir lesquels car personne ne vous prévient, je m'insurge car c'est de la mauvaise foie , de l'administration et du préposé j'aimerai savoir si l"appel est toujours dans le réglement et comment faire cesser ce genre de discrimination. merçi DAN
Écrit par : BIALY | 14/04/2011